En el capítulo 5 del libro “e-Branding” analizamos conceptos y casos de Social Media Marketing. Hemos detectado el interés de muchos de vosotros por medir el ROI de una de una acción publicitaria en los medios sociales. Para empezar, te recomiendo las propias herramientas que redes sociales te ofrecen como por ejemplo, Facebook Insights. Herramienta que que te permite el acceso a datos sobre actividad, perfil demográfico de tus seguidores, rendimiento de tu anuncio, y tendencias.

Si deseas medir tu presencia en redes y medios sociales puedes seguir 3 fases: medir la reputación (lo que dicen de uno), la popularidad (lo que uno dice) y la influencia (si lo que uno dice llega a terceros, propagando el mensaje). Esta idea la desarrolla perfectamente Javier Godoy en esta presentación que te sirve para poder medir el ROI de tus acciones en los Social Media