Según la Wikipedia, Social media marketing is an engagement with online communities to generate exposure, opportunity and sales. The number-one advantage is generating exposure for the business, followed by increasing traffic and building new business partnerships. Es decir, plataformas donde “el usuario es el centro, el contenido es el rey”. En general, cuando hablamos de Social Media, nos referimos a redes sociales, bookmarking, microblogging, etc. ¿Cómo usas estos medios para mejorar la imagen de tu marca? En estas 3 presentaciones tienes case studies de Social Media Marketing interesantes:
Para el lanzamiento del Fiesta, Ford ha decidido prestar 100 Fiestas a 100 ambassadors que podrán probarlo durante 6 meses. El objetivo es que compartan sus experiencias en redes como Facebok, Flickr, YouTube, etc. Después de haber recibido casi 4.000 solicitudes, Ford seleccionó a los 100 agentes de la campaña “la Fiesta del Movimiento” a los que se les ha asignado misiones tan diversas como viajes, aventura, interacción social, tecnología y diversión. Temas que crearán un contenido generado por los usuarios, que potenciarán el buzz y crearán una comunidad de marca gracias a los ambassadors de la fiesta… A ver si otras marcas realizan estos experimentos en España y tenemos el lujo de ser Ambassadors…
Como estarás viendo, a lo largo del libro eBranding, hemos desarrollado no sólo las técnicas para crear una campaña de publicidad por Internet sino también un modelo de gestión de branding online propio basado en la nueva era de la participación. En el libro, se habla de la creación de branding mediante formatos como display, micros, etc. hasta de engagement con técnicas 2.0 como Social Media Optimization.
Como lectura complementaria del libro, además de este blog, y con el permiso de GoViral, recomiendo sin duda “The Social Metropolis“. Este libro desarrolla el entorno de las nuevas campañas 2.0 y muestra las herramientas de la Red para activar una marca online, es decir, para optimizar tu ebranding en la nueva ”Social Metropolis”.
El libro aporta un Plan de Digital Branding basado en tres pilares fundamentales: contenido, activación y atención. Un modelo con 3 fases para desarrollar ebranding: primero creas el contenido, después lo activas con la distribución y por último lo optimizas desarrollando la atención en la 2.0. Cada una de las 3 fases tiene sus propios parámetros de éxito. Así, el gráfico muestra la importancia de la capacidad del contenido para ser compartido y tener gancho.
Una vez creada la campaña, en una segunda fase, ésta debe activarse. Para su distribución, blogs, webs y especialmente contenido user-to-usuer son herramientas indispensables (esto me recuerda mucho a la campaña de Bravia). En este sentido, Internet y WOM son los dos medios que en mayor medida potencian el conocimiento de marca e influyen en la decisión de compra.
En la ultima fase, debemos generar atención y para ello primero es fundamental el conocimiento de la marca o campaña (aquí entran en juego SEO Y SMO). Tras ello, el libro habla de la importancia de la relevancia de tu contenido y de su consecuente vinculación con el usuario, un “engagement” que principalmente se logra con los social media.
Enhorabuena a GoViral por su capacidad no sólo para desarrollar campañas de éxito por Internet, sino también por generar modelos que se convierten en base para el estudio que las universidades y escuelas de negocio necesitamos en estos momentos.
Por último, aprovecho para anunciar que GoViral acaba de publicar los 10 virales del 2008. Te dejo con los vídeos más divertidos: Kobe Bryant saltando por encima de un Aston Martin:
Tiger Woods 09 - Walk on Water
Apple: Bean Counter
Nike “Fate” Leave Nothing
Adam and Eve - Centraal Beheer
Después de ver el modelo y algunos casos de éxito, ¿cuál crees que es la base para generar ebranding en la era de la participación 2.0?
- el e-branding ayuda a conocer al ‘fansumidor’
- el e-branding crea afinidad y relación
- el e-branding genera un ROI medible y eficaz
- el e-branding rompe barreras
…
Así lo afirmó Paul Fleming, en su ponencia para la presentación del libro “e-Branding. Posiciona tu marca en la Red”. Ya puedes acceder al vídeo de la ponencia:
Aquí tienes la intervención de Vicente Ros en la presentación de su libro “e-Branding. Posciona tu marca en la Red”. En la ponencia se resumen estrategias de conexión con el nuevo consumidor y las tendencias de la publicidad y marketing on line. ¡Espero que lo disfrutes, si quieres más puedes adquirir el libro e-branding por Internet y durante este año sin costes de envío.
En la ponencia de Mª Ángeles Safont (MediaContacts) sobre marcas de éxito en la web 2.0 se habla de los ingredientes para ser relevante y notorio en Internet con case studies muy interesantes. En breve publicaremos más vídeos de las ponencias del día de la presentación del libro
P. Fleming, presidente de Barcelona Virtual, y Dora Ibars, Directora General de Promoción Institucional de la Generalitat Valenciana, han intervenido en la presentación del libro e-Branding. Posiciona tu marca en la Red de Vicente Ros. Esta obra es la primera publicación en España sobre marketing en Internet que regala un bono de 20 euros para anunciarse en Google. En el libro se aborda el e-branding, el proceso de comunicación de marketing y los aspectos para construir marca en Internet siguiendo las últimas técnicas publicitarias en el medio digital.
Algunas ideas clave de Paul Fleming:
- “Grandes cambios que se están dando en estos momentos en la experiencia del consumidor con la marca”. Uno de estos cambios es la desaparición del modelo clásico de comunicación entre el emisor y el receptor.
- el e-branding ayuda a conocer al ‘fansumidor’
- el e-branding crea afinidad y relación
- el e-branding genera un ROI medible y eficaz
- el e-branding rompe barreras
- “Las nuevas marcas, son personas, no son sólo logotipos, de ahí que los nuevos consumidores, las empresas y sus empleados busquen la autenticidad y formen parte de una marca viva”
Algunas ideas de Vicente Ros:
- “La noción de valor y relación son las piedras angulares de este libro, elementos fundamentales hoy día en el marketing”.
- Crea fansumers y atiende a tus customer evangelists
- “Más creatividad e innovación en medios, y menos cantidad de impactos innecesarios”.
- El objetivo final debe ser “crear valor y conseguir estar entre los favoritos del usuario, que deja de ser consumidor para pasar a ser un fansumer”.
- “Ahora lo relevante ya no es el contenido sino lo que crea el usuario y ya no es llegar a todos sino llegar de manera segmentada, eficaz y controlada”.
Gracias a todos por acompañarnos en un día inolvidable…
El libro “e-Branding. Posiciona tu marca en la Red” se va a presentar en formato Jornada.
El título de la jornada será “Tendencias de marketing on-line” y se celebrará el martes 7 de octubre a las 18.00 h. en el Palacio de Colomina (C/ Almudín) de Valencia.
El programa de la jornada es:
18.00 h. Conferencias
PRESENTACIÓN JORNADA: Isabel de Salas, Directora Observatorio Beyond the line.
CONFERENCIA
“Branding and the Customer Experience en la Edad Digital” Ponente: Paul Fleming: Presidente Barcelona Virtual.
Presenta: Víctor Sánchez. PixelingLife. Club Marketing Valencia.
CONFERENCIA
“Marcas de éxito en la era interactiva. Case studies” Ponente: Mª Ángeles Safont. Media Contacts Valencia. Club Marketing Valencia.
Presenta: Víctor Ballester. 111. e-Branding Room. Club Marketing Valencia.
19.00 h. Presentación libro “e-Branding. Posiciona tu marca en la Red”
Dora Ibars. Directora General de Promoción Institucional de la Generalitat Valenciana.
Pablo González-Pola. Director Relaciones Institucionales. Fundación San Pablo CEU
Pilar Paricio, Vicerrectora de Alumnos y Relaciones Institucionales CEU-UCH
Elías Durán. Decano Facultad de Comunicación CEU-UCH
Paul Fleming: Presidente Barcelona Virtual
José Rubert, Director General Zenith Valencia. Club Marketing Valencia
Vicente Ros. Autor libro “e-Branding. Posiciona tu marca en la Red”
Os presento el ”Mapa de la Felicidad” de Coca-Cola Happing. Para construir el mapa, los usuarios, a través de una herramienta de Google Maps, podrán situar en el mapa lugares donde han vivido momentos felices y así poder compartirlos con toda la comunidad, además de comunicarse y relacionarse con otros usuarios descubriendo momentos en los que otras personas son felices.
Coca-Cola presentó este proyecto en la Campus Party de Valencia. En la campus, patrocinó además el área Campus Crea, donde los participantes crearon contenidos para la comunidad happing mediante el Fotomatón, el videokaraoke “Da el cante” y el videoblog “En10segundos”.
