Mark Zuckerberg, fundador de Facebook presentó una nueva forma de entender la web ayer 21 de abril en Facebook Developer Conference. Según dice “the power of the open graph is that it helps to create a smarter, personalized web that gets better with every action taken.” Basa el proyecto en tres conceptos:
1. Open Graph implica situar a las personas en el centro de la web, ya que ésta se basa en las conexiones gracias a su capacidad semántica. La inteligencia recogida de las relaciones con los demás, las microinteracciones sociales tipo “Me gusta”, “acciones”, comentarios, actualizaciones, etc. serán inherentemente más valiosas a los anunciantes que el clásico click-through rate y el comportamiento de búsqueda. Por tanto, la publicidad gráfica (display) y los buscadores (search) deben así empezar a dar paso en la planificación de medios al Social media. Facebook espera atender a 1 mil millones de “Me gusta” en sólo 24 horas. Mediante la aplicación de este tipo de inteligencia a los anuncios, Facebook puede aportar a los anunciantes más eficacia.
2. Instantly Social: En toda web, aplicación móvil, etc. se pueden conectar las experiencias de las personas.
3. Simple to do.
En definitiva, que cuando entremos a un site sabrá perfectamente que información publicitaria ofrecernos. Por ejemplo si entraremos a Yelp, una web de recomendaciones de restaurantes, ésta nos mostraría información de restaurantes japoneses si en nuestras conversaciones con amigos hablamos de ello y nos gusta. Esto es el Open Grah y así lo presenta en la conferencia:
Realmente me ha parecido muy interesante el concepto. Me ha sorprendido tanto como el que hace semanas Google lanzó con el “Remarketing”. Y es que ya todos los anunciantes de AdWords pueden utilizar remarketing para llegar a los usuarios, que ya navegaron por su sitio web en los sitios de la Red de Contenido de Google. Remarketing es una manera simple de conectar con los usuarios, sobre la base de sus interacciones pasadas con tu sitio web.
Es la publicidad basada en intereses que permite llegar a usuarios de acuerdo con sus intereses, además del contenido que están viendo. El remarketing permite mostrar anuncios de una marca A a los usuarios que visitaron anteriormente la web de la marca A y ajustar su mensaje a su interés específico.
Así por ejemplo si entras un día una web de reserva de hoteles y estuviste a punto de reservar un fin de semana en el hotel de lujo X, ese hotel podría mostrarte tu anuncio cuando posteriormente entres en otro site de la red de contenido de Google.
Este es el vídeo de explicación de remarketing y recuerda “nunca digas adiós a tu usuario”:
Bloomberg y Google firmaron en 2008 un acuerdo para crear una plataforma en la que se pudiera planificar y comprar una campaña de TV con el nuevo servicio “Google TV Ads“. La aplicación ya se ha experimentado por anunciantes, como el portal Slate V, que montó una campaña en USA con un presupuesto de 1.300 dólares y llegó a una audiencia de 1,3 millones de personas.
Te dejo el vídeo si quieres saber cómo crear una campaña con Google TV Ads. Sólo debes seguir los pasos de este vídeo. Por ahora el servicio llega a networks como ABC Family, Cartoon Network, CNN, Discovery Channel, Current TV, Disney XD, FOX, MTV, etc. Además, la aplicación posibilita seleccionar precio y target al poseer el sistema de segmentación PRIZM de Nielsen, que permite distinguir 66 grupos sociodemográficos.
El IAB presenta el Estudio de Eficacia de Formatos Publicitarios de Display. La 2ª Oleada del estudio confirma que la publicidad gráfica online logra alcanzar a los usuarios de
Internet. Ocho de cada diez entrevistados recuerda al menos una campaña vista durante las
últimas 24 horas, siendo 3,4 el promedio de anuncios recordados.
Los layers/anuncios flotantes son, con diferencia, los formatos más eficientes. El spot en vídeo, por su parte, también produce un excelente rendimiento.
Después de este “corto” verano, os invito a leer dos casos de marcas que han innovado en sus comunicaciones. Se trata de Graffitis de Luz para Red Bull y nuevo Facebook de Audi.
Is 007 in there? pregunta el equipo “Agentes de cambio”, un grupo de artistas de graffiti, cuya misión secreta consiste en infiltrarse en el río Támesis y dejar escrito un interrogatorio en MI6, Servicio de Inteligencia Secreto (SIS) de UK. El mensaje lo escriben en el edificio de enfrente con láseres de alta tecnología. Con ello, Red Bull Cola, además de lograr viralidad y publicity, se posiciona como un producto de cola natural que no tiene nada que ocultar.
Graffiti by Agents of Change, secrets by MI6, all natural Cola by Red Bull
Audi EE.UU. promueve la participación de sus fans en el desafío de diseño “Youth Mobile 2030″. Audi se prepara para el diseño de Los Angeles Challenge, que tendrá lugar en el Salón del Automóvil de Los Angeles. Los estudios de automóviles del sur de California están compitiendo para diseñar un prototipo de automóvil para jóvenes orientado para el año 2030.
Con Facebook, Audi publica vídeos de su proceso de diseño, información sobre el concurso a medida que avanza, y preguntas para fans sobre cómo les gustaría ver su coche del futuro. Con ello, Audi escucha a sus 300.000 fans que están a la última de las novedades de la marca e incluso son la voz de Audi y aportan ideas sobre el coche del futuro que se presentará en este evento del Salón del Automóvil.
De la guía destacaría el esfuerzo por estandarizar los formatos de vídeo In-Stream, dividiéndolos en:
- Publicidad Lineal: La publicidad se presenta antes (Pre-Roll o cortinilla), en medio de (Mid-Roll), o después de (Post-Roll) que el contenido del vídeo haya sido consumido por el usuario. Los formatos habituales de publicidad lineal en vídeo incluyen pre-rolls, takeovers interactivos y pequeñas viñetas intermitentes que aparecen antes del contenido del vídeo stream.
- Publicidad No Lineal: La publicidad se visualiza mientras consumimos el contenido. La publicidad no lineal en vídeo puede mostrarse como texto, publicidad gráfica o como overlays. Los formatos son Overlays (capas) que aparecen directamente sobre el propio contenido del vídeo o Inserciones de producto: publicidad insertada dentro del propio contenido del vídeo.
Aquí tenéis un caso de overlay que además interactua con el usuario al permitir enviar el Audi al rascacielos lateral. Es todo una ejemplo de lo que es ahora la nueva publicidad online:
En relación a los formatos online se distingue entre:
- Integrados: con posición fija en la página.
- Expandibles: integrados pero con capacidad de ganar pantalla mediante un segundo formato denominado panel.
- Flotantes (sin posición fija): interstitial o layer.
Sin llegar a ser pretencioso, con este post sólo quiero que reflexionemos sobre la evolución de la publicidad gráfica en Internet, o display ad. Desde que en 1994 AT&T publicara su primer anuncio en HotWired, la cosa ha cambiado mucho, aunque el fondo sigue siendo el mismo. El anuncio decía: “¿Alguna vez su Mouse ha hecho clic aquí? Pues debería hacerlo!”.
Es curioso, hoy hemos avanzado mucho, pero seguimos buscando lo mismo: la interacción con el usuario. En el libro eBranding ya hablo, como habrás leído del fenómeno “Ceguera-banner”. Hace unos días, publiqué en este blog que los banner cuentan con un 0,20% de CTR medio y los banner rich media con un 0,50%.
A pesar de ello, me encuentro con iniciativas muy interensantes como el último Banner “Multi-Purpose” de Volvo. El anuncio de 950 x 250 píxeles, contiene fotos, videos, un advergame y actualizaciones de Twitter.
http://www.thevolvotwitterad.com/ promociona los nuevos dispositivos de frenado automático de Volvo XC60, a partir del cual, la marca proporciona actualizaciones constantes de Twitter que se muestran en este Twitter banner. DoubleClick es el proveedor que retransmite los’ Tweets’ a través de un feed RSS para que esto sea posible. La inclusión de Twitter al anuncio le aporta un toque humano al anuncio, al ser una voz la que cuenta las novedades de la marca, lo que la distingue del caracter intrusivo de los banners tradicionales. La marca lanzó su perfil de Twitter hace 3 meses y actualmente tiene más de 1200 seguidores.
Todo ello me ha servido además para conocer el proyecto Twittad. ¿Qué te parecen este nuevo tipo de iniciativas?, ¿conoces alguna similar que te haya llamado la atención?
Como vimos en el libro, uno de los parámetros del branding no solo es la imagen de marca, sino también la intención de compra. Aún así últimamente se habla mucho de las posibilidades de mejorar el ROI en Internet, y más para los tiempos que corren! Y es que el ROI es un objeto que siempre han buscado las empresas en la Red, especialmente con el tradicional CPC del search marketing. Parece que últimamente, se habla de nuevos modelos que van más allá del CPC, CPA (Coste por Adquisición o Lead) y CPV (Coste por Venta).
¿Alguna vez has visto un enlace a Amazon o iTunes en un vídeo de YouTube? Es el nuevo sistema “Click to buy” de YouTube en el que vídeos de asociados como Universal Music, Sony Music Entertainment o EMI, incluyen enlaces de compra en sus vídeos para que adquieras el contenido que estás visualizando. Tienes un ejemplo en este vídeo donde sólo debes hacer click en el overplay del vídeo para adquirir la canción.
Otro de los ejemplos en búsqueda de este rabioso ROI por Internet son los banners cuyo fin es capturar datos. Por ello, se acaba de publicar el estudio “Trends in Conversions” de Eyeblaster, en el que se indica que la tasa de conversión de banners publicitarios con campos de recogida de datos para petición de información, es cinco veces mayor que la de los banners convencionales.
Y es que como dice C. Benning, director de Eyeblaster, “cuanto más corto sea el camino de la conversión para un consumidor (viewer to converter funnel), más elevada será la tasa de conversión”
El 25 de febrero en un informativo de la Sexta preguntaron a varias personas que echarían de menos si Internet no funcionase durante un día. Una chica dijo: “Atrápalo y los viajes”. Desde ese día Atrapalo busca a esta chica para regalarle un viaje a Nueva York.
Y es que tener presencia en los Social Media se ha convertido en un reto para las estrategias de marcas de ofertas turísticas y de city-marketing en general. Parece ser que las marcas del sector se han dado cuenta de la importancia de pasar de un modelo de persuasión a un modelo de influencia basado en el buzz, social media marketing y user generated content.
Y es que las redes sociales influyen directamente en más de 7 de cada 10 ventas de viajes hechas online. Las redes verticales como TripAdvisor, MiNube, Iwannagothere… se han convertido en plataformas 2.0 claves en el proceso de decisión de viajes. TripAdvisor, por ejemplo, cuenta con 10 millones de miembros. Por cierto, si vais a Londres o Nueva York os recomiendo MetroTwinn, una red social que une a ambas ciudades.
En el caso de marcas territorio, destacan las campañas de la Experiencia Bond, ya comentada en este blog y “Elige tu Londres” de Visit London. En el site que podéis ver más arriba, todo usuario elegía su Londres y en función de sus intereses, le recomendaba una ruta personalizada. Después de seguir la pista de varias campañas se nota que más del 85% de los internautas europeos organizan sus viajes por Internet y más del 70% han realizado una compra o reserva de vuelo u hotel a través de la Red.
Atrapalo es un claro ejemplo de marca a tener muy en cuenta, ya no sólo por su blog, espacio en MySpace, canal YouTube, blog de viajeros, etc. sino por sus campañas de atrapantes tan premiadas. Otros casos interesantes son las redes sociales como MiNube. Especialmente me gusta su Mapplet para visitar rinconces de interés, dónde alojarse, rutas, etc.
La Web 2.0 también ha revolucionado la industria del turismo en España. El 74% de los turistas que usan Internet para contratar su viaje se guía por los comentarios de otros usuarios. Por ello:
- Sevilla ha creado dos blogs temáticos, fomenta la conversación y refuerza su presencia en Twitter, Facebook, Flickr, Tumblr, YouTube, Delicious, etc.
- Y por ello, Murcia sigue buscando su propio estereotipo con Vladimir Karabatic:
Parece que las marcas turísticas son conscientes que solo el 14% de sus amigos confía en la publicidad y en cambio el 78% confia en las recomendaciones del usuario. Parece que las marcas hoy buscan la empatía y el engagement por encima del alcance. Vamos por buen camino….
En tiempos de crisis es necesario el ingenio y por ello el Grupo Publips ha creado y puesto en marcha el cortometraje "Lima Splash".
Éste narra las peripecias de un grupo de profesionales que secuestra a un cliente para no perderlo. La agencia lo que quiere transmitir es que hay otras formas de hacer comunicacion y poder alcanzar a las audiencias.
Para ellos se han desarrollado un nuevo producto: el refresco Lima Splash y toda su campaña publicitaria: su packaging, un canal en Youtube, web, etc.
